IT-frågorna hamnar hos den som råkar kunna mest.
Personlig IT-drift från Kungälv
Trygg IT-drift för företag i Göteborg och Kungälv
Slipp hålla ihop support, Microsoft 365, användare, enheter och säkerhet på egen hand. Webbup drivs av bröderna Casper och Christopher Börjesson – två tekniker som lär känna er verksamhet och hjälper er att hålla ihop IT-miljön över tid.
Ni träffar någon av oss som också arbetar med den tekniska leveransen.
Casper och Christopher
Teknisk dialog från första mötet
När helheten saknas
Känner ni igen er i IT-vardagen?
Det behöver inte vara ett stort driftstopp för att IT ska ta onödig tid. Ofta är det många mindre frågor som saknar en tydlig ägare.
Ingen har en samlad överblick över konton, licenser och utrustning.
Nya medarbetare riskerar att sakna rätt åtkomst och utrustning vid start.
Säkerhet och backup hanteras som separata frågor utan en gemensam plan.
Olika leverantörer ansvarar för olika delar av miljön.
Problem blir lösta, men rutiner och grundorsaker kan bli kvar.
Samma information behöver förklaras igen när en ny person tar över ärendet.
Någon som håller ihop IT-vardagen
IT-drift handlar inte bara om att lösa fel. Det handlar om att någon känner miljön, håller ihop förändringar och hjälper er att förebygga problem innan de påverkar verksamheten.
Exakt omfattning bestäms efter en genomgång av er miljö och dokumenteras i offert och avtal.
Microsoft 365 och licenser
Löpande administration, licensöversikt och grundläggande konfiguration utifrån hur verksamheten arbetar.
Användare och behörigheter
Konton, onboarding, offboarding och åtkomst med tydligare rutiner för förändringar.
Enheter och IT-vardag
Datorer, grundläggande klienthantering, uppdateringar och samordning kring användarnas utrustning.
Säkerhet och identitet
MFA, grundläggande säkerhetsinställningar och tydligare åtkomst för användare och administratörer.
Backup och återställning
Genomgång av behov, valda lösningar och planering för hur återställning ska hanteras.
Dokumentation och utveckling
Bättre överblick, tydligare ansvar och rekommenderade nästa steg för IT-miljön.
Två olika behov
Skillnaden mellan IT-support och IT-drift
IT-support fokuserar på hjälp i ett ärende. IT-drift skapar kontinuitet och struktur över tid.
IT-support
IT-drift
IT-supportHjälp när något krånglar
IT-driftLöpande ordning och förvaltning
IT-supportFokuserar på ett ärende
IT-driftFokuserar på hela IT-vardagen
IT-supportLöser det aktuella problemet
IT-driftSkapar rutiner och minskar återkommande problem
IT-supportKan köpas separat
IT-driftBygger på ett löpande samarbete
Många företag behöver båda. Vi hjälper er att avgöra vilken omfattning som är rimlig.
Läs om IT-supportPersonlig kontakt
Trött på att själv behöva hålla ihop IT:n?
När olika personer hanterar support, licenser, säkerhet och utrustning är det lätt att helheten försvinner. Frågor skickas vidare, information behöver förklaras på nytt och nästa steg blir otydligt.
Hos Webbup får ni personlig kontakt med Casper och Christopher – samma personer som lär känna er verksamhet, förstår den tekniska miljön och hjälper er att hålla ihop förändringar över tid.
Ni ska inte behöva samordna er egen IT-leverantör. Vilka delar Webbup håller ihop och ansvarar för bestäms i offert och avtal.
Ni vet vem ni ska kontakta
Tydliga kontaktvägar och personer som känner er miljö och tidigare beslut.
Vi ser mer än det enskilda ärendet
Ett problem kan hänga ihop med behörigheter, licenser, enheter eller säkerhetsinställningar.
Någon håller ihop nästa steg
Vi dokumenterar, förklarar vad som behöver göras och tydliggör ansvar inom avtalad omfattning.
Familjeföretaget Webbup
Två bröder med ett gemensamt ansvar
Webbup är ett familjeföretag som drivs av bröderna Casper och Christopher Börjesson. Vi kompletterar varandra inom Microsoft 365, Azure, struktur, support, drift och säkerhet. Det ger er bred teknisk kompetens, korta kontaktvägar och personlig kontinuitet.
Casper
Microsoft 365, struktur och utveckling av arbetssätt.
Christopher
Drift, support, säkerhet och teknisk förvaltning.
Ett tydligt upplägg
Så fungerar samarbetet
Vi börjar med att förstå nuläget och tar förändringar i en ordning som passar verksamheten.
Vi lyssnar
Vi börjar med verksamheten, nuläget och det som skapar problem.
Vi går igenom miljön
Vi tittar på användare, licenser, enheter, säkerhet och viktiga beroenden.
Ni får ett tydligt förslag
Omfattning, ansvar, prioriteringar och pris dokumenteras i offert och avtal.
Vi genomför stegvis
Förändringar planeras och förankras. Fungerande delar lämnas i fred när det är rimligt.
Vi följer upp
Miljö och behov förändras. Uppföljning sker enligt överenskommet upplägg.
Lokal närvaro och leverans på distans
Vi utgår från Kungälv och hjälper företag i Göteborg och övriga Västsverige. Mycket kan hanteras på distans, samtidigt som vi har möjlighet att träffas och hjälpa till på plats när uppdraget kräver det.
Företag i övriga Sverige kan få IT-drift och löpande IT-förvaltning levererad på distans, utifrån avtalad omfattning.
Kundens erfarenhet av Webbup
“Personlig service på riktigt. Det känns tryggt att veta att hjälpen bara är ett samtal bort när tekniken strular.”
Vanliga frågor
Frågor om IT-drift för företag
Vad innebär IT-drift för ett mindre eller medelstort företag?
IT-drift innebär att någon löpande hjälper er att skapa ordning i användare, licenser, enheter, Microsoft 365, säkerhetsinställningar och dokumentation. Exakt omfattning anpassas efter er miljö och dokumenteras i offert och avtal.
Vad är skillnaden mellan IT-drift och IT-support?
IT-support hjälper användare när något krånglar eller en fråga uppstår. IT-drift handlar om löpande förvaltning, rutiner och överblick över hela IT-vardagen. Många företag behöver båda.
Kan ni ta över och förvalta vår befintliga Microsoft 365-miljö?
Ja. Vi börjar med att gå igenom befintliga licenser, konton, behörigheter, säkerhetsinställningar och arbetssätt. Därefter föreslår vi vad som bör ingå i den löpande förvaltningen.
Behöver vi byta alla datorer eller licenser?
Nej. Vi går igenom det ni redan har och föreslår förändringar där det finns ett tydligt behov. Målet är att skapa en hållbar struktur utan onödiga byten.
Vem kommer vi att ha kontakt med?
Ni får tydliga kontaktvägar till Casper och Christopher Börjesson. Samma personer kan delta i både dialog, planering och teknisk leverans utifrån det upplägg vi kommer överens om.
Kan ni samarbeta med våra befintliga leverantörer?
Ja. Vi kan samordna de delar som ingår i vårt uppdrag och tydliggöra vem som ansvarar för vad. Ansvarsfördelningen dokumenteras så att ni vet var olika frågor hör hemma.
Vad ingår i ett driftavtal?
Det kan exempelvis omfatta Microsoft 365, användare, behörigheter, licenser, enheter, säkerhetsinställningar, dokumentation och löpande rådgivning. Vad som ingår bestäms efter genomgång och dokumenteras i offert och avtal.
Vad kostar löpande IT-drift?
Priset beror på miljöns omfattning, antal användare och vilket ansvar som ska ingå. Efter en genomgång får ni en offert där omfattning, ansvar och villkor framgår tydligt.
Relaterade IT-tjänster
IT-drift håller ihop vardagen. De här tjänsterna fördjupar stödet inom plattform, användarhjälp och identitet.
Vill ni få bättre kontroll på IT-vardagen?
Boka ett första möte med Casper eller Christopher. Vi börjar med att lyssna på hur ni arbetar i dag och vilka delar ni vill få bättre kontroll över.